Polityka Prywatności

5.2.  Przetwarzanie danych po złożeniu zamówienia

Jeśli wyrazili Państwo zgodę, Trustbadge uzyskuje po złożeniu zamówienia dostęp do informacji dot. zamówienia przechowywanych w Państwa urządzeniu końcowym (suma zamówienia, numer zamówienia i jeśli dotyczy – zakupiony produkt) oraz użyty w trakcie składania zamówienia Państwa adres e-mail. Adres e-mail jest haszowany przy użyciu kryptologicznej funkcji jednokierunkowej. Wartość hash jest następnie przekazywana do Trusted Shops wraz z informacjami o zamówieniu zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt 1 lit. a RODO.

Trusted Shops korzysta z usług świadczonych przez usługodawców w zakresie hostingu i monitorowania logów. Podstawą prawną w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a uzasadniony interes polega na dążeniu do zapewnienia bezawaryjnego funkcjonowania oferowanych produktów. Związane z tym przetwarzanie danych może mieć miejsce również w państwach trzecich (USA i Izrael).

6. Pliki cookies i technologie śledzące

W celu uatrakcyjnienia naszej strony internetowej, umożliwienia korzystania z określonych funkcji, wyświetlania odpowiednich produktów oraz prowadzenia analiz statystycznych, stosujemy na naszych stronach pliki cookies oraz inne technologie śledzące.

Czym są pliki cookies? Cookies to małe pliki tekstowe, które są automatycznie zapisywane na Państwa urządzeniu końcowym. Niektóre z nich są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej (tzw. cookies sesyjne), inne pozostają na urządzeniu i umożliwiają nam rozpoznanie Państwa przeglądarki przy kolejnym wejściu na stronę (cookies trwałe).

Podstawa prawna i rodzaje cookies

1. Cookies niezbędne (techniczne): Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania strony. Ich stosowanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Cookies analityczne i marketingowe: (m.in. Google Analytics, Microsoft Clarity). Korzystamy z nich wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) za pośrednictwem panelu zarządzania plikami cookies przy wejściu na stronę.

Zarządzanie zgodą i ustawieniami W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę lub zmienić preferencje w naszym panelu zarządzania cookies (dostępnym w stopce strony). Można również zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

6.1 Google Analytics 4 (GA4)

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Google Analytics 4, usługi analizy oglądalności stron udostępnianej przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia).

• Cel i podstawa prawna: Narzędzie to pozwala nam optymalizować ofertę oraz poprawiać funkcjonalność strony. Podstawą przetwarzania danych jest Państwa dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Anonimizacja IP: W Google Analytics 4 anonimizacja adresów IP jest funkcją domyślną i automatyczną. Państwa adres IP jest skracany przez Google w obrębie państw EOG przed jakimkolwiek przesłaniem go dalej.
• Transfer danych: Informacje mogą być przesyłane na serwery Google w USA. Transfer ten odbywa się w oparciu o certyfikat EU-U.S. Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych uznany przez Komisję Europejską.
• Blokowanie: Poza ustawieniami na naszej stronie, mogą Państwo zainstalować oficjalną wtyczkę blokującą: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.2 Narzędzia analityczne Microsoft Clarity

W celu lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z naszą witryną używamy narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

• Cel i zakres danych: Microsoft Clarity tworzy mapy cieplne (heatmaps) oraz anonimowe nagrania sesji (śledzenie ruchów kursora i przewijania). Narzędzie jest skonfigurowane tak, aby automatycznie maskować dane wprowadzane w formularzach – nie zbieramy haseł ani danych kontaktowych.
• Podstawa prawna: Dane są gromadzone wyłącznie na podstawie Państwa dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Transfer danych: Informacje mogą być przechowywane na serwerach w USA. Microsoft opiera ten transfer na certyfikacie EU-U.S. Data Privacy Framework. Szczegóły przetwarzania znajdują się w Oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft.
• Okres przechowywania:
• Plik _clck: 1 rok (identyfikator użytkownika).
• Plik _clsk: 1 dzień (łączenie odsłon w sesję).
• Nagrania sesji: standardowo 30 dni (wybrane próbki do 13 miesięcy).

6.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

W ramach naszej witryny stosujemy narzędzie „Meta Pixel” dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irlandia).

• Cel: Narzędzie to pozwala nam mierzyć skuteczność reklam, optymalizować je oraz tworzyć niestandardowe grupy odbiorców (remarketing). Dzięki niemu możemy wyświetlać reklamy dopasowane do Państwa zainteresowań w serwisach Facebook oraz Instagram.
• Działanie: Pixel nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerami Meta podczas odwiedzin na naszej stronie, co pozwala firmie Meta przypisać wizytę do Państwa konta użytkownika w ich serwisach.
• Transfer danych: Dane mogą być przesyłane do USA. Meta Platforms Inc. opiera transfer na certyfikacie EU-U.S. Data Privacy Framework. Szczegółowe informacje o ochronie prywatności znajdą Państwo w Zasadach dotyczących danych Meta.

7. Przypomnienia o możliwości wystawienia opinii

8. Nasze dane kontaktowe i Państwa prawa

10. Podmioty trzecie na naszej stronie

Na naszych stronach podmioty trzecie zamieszczają informacje w formie plików cookies (tzw. ciasteczek) i innych podobnych technologii na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie) oraz uzyskują do nich dostęp. To nasi zaufani partnerzy z którymi stale współpracujemy, aby dostosować do Twoich potrzeb i zainteresowań reklamy na naszych i ich stronach, a także usługi, które dostarczamy my i nasi zaufani partnerzy. Takim zaufanym partnerem są podmioty z grupy kapitałowej Wirtualnej Polski.

11. Opinie o produktach

I) Opinia, którą Państwo zamieszczają w naszym sklepie, musi dotyczyć zakupionego produktu. Mogą Państwo opisać jego wady, zalety, funkcjonalność i doświadczenia związane z używaniem produktu.
II) Państwa komentarze powinny odnosić się wyłącznie do tematyki artykułu, który jest komentowany.
III) Mogą Państwo napisać jedną opinię o danym produkcie. Nie opublikujemy kolejnych opinii o tym samym produkcie.
IV) Zanim zamieszczą Państwo opinię, prosimy o upewnienie się, że ich treść jest zgodna z prawem, dobrymi obyczajami i nie narusza praw oraz dóbr osobistych innych osób.
V) Opinie, komentarze oraz wpisy w dyskusji nie mogą:
a. rażąco naruszać zasad poprawności językowej;
b. zawierać wulgaryzmów;
c. nawoływać do przemocy lub nienawiści;
d. propagować rasizmu;
e. obrażać kogoś;
f. głosić poglądów sprzecznych z ogólnie przyjętymi normami społecznymi;
g. podawać informacji, które mogą wskazywać na przestępstwo, są nieuczciwą konkurencją, naruszają prawa autorskie lub prawa przemysłowe;
h. promować produktów i usług naszej konkurencji;
i. zawierać odnośników do innych stron internetowych;
j. zawierać szczegółowych danych osobowych: ani Państwa, ani doradcy, z którym się kontaktowałeś.
VI) Odpowiadasz za treść swoich opinii.
VII) Sprawdzamy wszystkie opinie, które są dodawane. Opinię powinni Państwo dodać, jeżeli posiadają Państwo produkt lub mają z nim styczność (np. posiada go ktoś z bliskich).
VIII) Jeśli moderator zauważy, że Państwa opinia jest sprzeczna z tym regulaminem, nie opublikujemy jej i usuniemy lub zredagujemy. Takie działanie będzie miało miejsce w szczególności, gdy opinia wzbudzi nasze wątpliwości. Poinformujemy o tym mailowo w ciągu 7 dni od momentu, w którym wykryjemy nieprawidłowości.
Jeśli nie zgodzą się Państwo z naszą decyzją, prosimy o odpowiedź na naszą wiadomość w ciągu 7 dni, od daty jej dostarczenia. Termin ten jest ostateczny, po jego upływie nie będziesz mógł złożyć reklamacji, a Państwa opinia zostanie usunięta, lub jej nie opublikujemy. Odpowiemy na Państwa reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Możemy uwzględnić Państwa reklamację i przywrócimy opinię na stronę lub usuniemy ją z systemu.
IX) Gdy umieszczają Państwo opinię, udzielają nam nieograniczonej w czasie licencji na to, abyśmy mogli ją nieodpłatnie wykorzystywać, rozpowszechniać, publikować, kopiować, modyfikować oraz dystrybuować na terenie Unii Europejskiej. Będziemy mogli zatem:
a) rozpowszechniać Państwa opinię (lub jej część) czyli publiczne udostępniać ją w taki sposób, aby każdy mógł:
a1) mieć do niej dostęp w wybranym miejscu i czasie;
a2) publicznie ją wyświetlać; oraz
a3) re-publikować;
b) utrwalać i zwielokrotniać Państwa opinię (lub jej część), czyli wytwarzać dowolną techniką (techniką drukarską, reprograficzną, cyfrową, zapisu magnetycznego etc.) kolejne egzemplarze Państwa opinii (lub jej części);
c) udzielać sublicencji osobom trzecim, aby mogły wykorzystywać Państwa opinię lub jej część;
d) wykorzystywać Państwa opinię (lub jej część), aby promować i reklamować nasz sklep.
X) Opinie są wyświetlane na sklepie w kolejności od najnowszych do najstarszych.
XI). Użytkownik oraz każda osoba korzystająca z serwisu TULUP.PL ma możliwość wysłania zgłoszenia dotyczącego treści niezgodnych z prawem lub naruszających Regulamin poprzez wysłania maila na adresu punktu kontaktowego na adres e-mail: [email protected] . Osoba zgłaszająca powinna, jeżeli jest to możliwe, przedstawić informacje, które pozwolą TULUP.PL na weryfikację zgłoszenia naruszenia, wyjaśnienie przyczyn, z powodu których osoba zgłaszająca uważa daną treść za niezgodną z prawem lub sprzeczną z Regulaminem. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
XII). TULUP.PL może podejmować decyzje o blokadzie lub zawieszeniu treści lub Kont w oparciu o wewnętrzne polityki oraz procedury moderacyjne. Polityki oraz procedury moderacyjne przyjęte przez TULUP.PL opisują sposoby i środki identyfikacji treści lub działań Użytkowników, które są badane pod kątem naruszenia Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa. Głównym celem opracowanych polityk i procedur moderacyjnych jest zapewnienie bezpieczeństwa Użytkowników oraz osób korzystających z Serwisu TULUP.PL i zwalczania wszelkich nadużyć.
XIII) Decyzje związane z treściami lub działaniami Użytkowników podlegają ocenie prowadzonej przez osoby moderujące TULUP.PL, które są zgodne z zasadami moderacji treści określonych w art. 14 DSA w zakresie komentarzy i opinii publikowanych w naszym serwisie. Wszelkie treści publikowane przez użytkowników będą moderowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszym regulaminem.
XIV) Użytkownik zostanie poinformowany w razie dokonania blokady lub zawieszenia danej treści lub Konta, najpóźniej z chwilą, gdy blokada lub zawieszenie stają się skuteczne, w formie wiadomości e-mail, ze wskazaniem zablokowanej lub zawieszonej treści lub Konta oraz powodów decyzji ze wskazaniem podstaw decyzji wynikających z treści Regulaminu.
XV). Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją w przedmiocie zablokowania lub zawieszenia Ogłoszenia lub Konta, ma prawo do wniesienia skargi, wysyłając e-mail na adres punktu kontaktowego.